●お休みとお届けについて●
●弊社は土日祝日が休日のためこの期間の受注分は休み明けに順次発送させていただいております。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ あす楽(即納)商品 到着をお急ぎのお客様へ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●[クレジットカード決済][代金引換]のみ即日出荷となります。 ●日時指定と時間指定の併用はお受けできかねます。 ●あす楽対象商品に時間帯指定を希望された場合、時間帯指定を優先させていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━   配送先住所に間違いはありませんか!?   ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「引っ越したのに配送先住所変更を忘れてしまった」 「番地や部屋番号が抜けたまま注文を終えてしまった」というご連絡が増えています。 出荷後のご報告ですと出荷が後れたり、転送手数料がかかることも‥ 到着の遅れや別途費用のご負担はとても心苦しく思いますので、 ご注文確定前に配送先住所の確認をぜひお願いします‥! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ メールの未達が増えています! ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 注文から1日以上経過しても受注確認メールが届かない場合は、 迷惑メールフォルダを確認の上、当店までご連絡ください。 土・日・祝日は受注確認・出荷・お問い合わせへの対応をお休みしております。

会社概要

株式会社ドリームフィールズ
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-13-1 フジキカイビル8階
TEL:03-3445-4719 FAX:03-3445-4208
代表者:関口 哲史
店舗運営責任者:橋本美和
店舗セキュリティ責任者:横田賢一
店舗連絡先:clochette@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

 

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボルビング払い、分割払い(3,5,6,10,12回)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計×1.08)+送料
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。
詳細はカード発行会社へご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●商品入荷後にカード会社へ認証を行いますので、
有効期限に余裕のあるカードをご利用ください。
また、ご請求は商品発送後となります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)


配送について
宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】●送料は630円です。
重さや個数に関係なく630円でお届けいたします。
代金引換の場合は手数料と合計で930円となります。

*ご注意ください*
沖縄県、離島、一部地域は別途1,200円の手数料をいただきます。送料は1,830円になります。
配送業者は基本的にはお選びいただけません。
(沖縄県、離島、一部地域・・・ヤマト運輸  その他の地域・・・佐川急便)


●商品が発送準備に入る前でしたらご指定いただくことができます。
その場合はお届け日から1週間後までのお日にちでご指定ください。
ご指定していただける時間帯は下記の通りです。

発送準備後のご指定につきましては、不在票に記載された管轄の集配所/ドライバーへ
ご連絡いただくことによって、日時を指定することができます。

●ご不在の場合は・・?
無料で再配達いたします。
また、2回目の配送は、不在票に記載された管轄の集配所へ
もしくはドライバーまで、ご連絡いただくことによって、
日時を指定することができます。
夜間・休日も指定できます。

●お届け予定日
海外の工房でお作りする場合などもございますので
商品によりかなり異なりますが、1週間~90日程で
お届けいたします。入荷予定は各商品ページでお知らせ
いたしますのでご確認くださいませ。
その後、お客様へのお届け予定日が決まり次第、
メールにて個別にご連絡をさせていただきます。

※お届け予定日は、良質の素材が予定より早く入手できた場合など、
1ヶ月単位で前後する場合がございます。


●長期のご不在の場合には最長1週間までお取りおきいたします。
●その他ご入金が確認できない場合には、発送を見送らせていただく場合がございます。
※先払い入金の場合や以前のご注文分のご入金確認ができない場合等。
誠に恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。
●配送業者はお選びいただけません。どうぞご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 〓〓〓〓〓
●重要
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中継料金の発生する地域のお客様へは、配送会社を≪クロネコヤマト宅急便≫へ切り替え、手数料1,200円を別途ご請求させていただいております。
何卒ご了承くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
楽天市場からの自動配信メールには≪ 1商品毎に消費税計算 ≫された金額が提示されますが、代官山クロシェットでは≪ 購入商品合計に対して消費税計算 ≫したものがご請求金額となります。 商品価格によっては≪ 1円 ≫の差異が生じますが、何卒ご了承くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

[返品について]
●届いた商品がどうしてもイメージと違う、という場合には返品をお受け致します。(※受注生産品・AETHER商品を除く)
●返送の際の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
●事前にご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意下さい。
●次のような場合には返品を承ることはできません。予めご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様のもとで汚れ、破損の生じた商品
・お客様のもとで加工された商品 (すそ上げ・修理等)
・インナー類、ソックス類

[交換について]
●商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万が一、商品の不良・誤送・不足があった場合は、商品到着後7日間以内にご連絡下さい。
●商品品番・具体的な状況・不良箇所の画像など、わかる範囲で構いませんので併せてご連絡下さい。
●在庫手配ができない商品に関しては、交換にて対応出来ない場合がございます。その際は申し訳ございませんが店舗都合返品にて対応させて頂きます。
●サイズやカラー変更によるご交換は承っておりません。お客様都合による返品手続きをして頂いた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。

[お問い合わせ窓口]
メール:customer@clochette.jp
TEL:03-3445-4719
受け付け時間:10:30~12:00・14:00~17:00※土・日・祝日を除く